Uber怎么了？咳嗽女子穿内衣控诉，又有司机诬陷乘客没戴口罩？

地里的小伙伴@HHKK774 发帖询问：Uber被司机恶意取消订单并诬陷没戴口罩！

司机的车都没见着。客服完全不supportive，一直相信司机的说辞并且语气严厉，求问大佬们：
1. 能否在uber的用户服务里escalate这件事情。
2. 是否有可能起诉uber/司机，比如用诽谤/歧视亚裔/欺压消费者。

很多小伙伴纷纷回帖：

@austurela：

(1)搜集证据，人证？
(2)发推，在推特上加hashtag，@uber_support，@cnn @一堆媒体记者 @cnn #stopasianhate，看看有没有人愿意采访你出稿
(3)就是找律师咨询，很多有那种免费一小时咨询什么的，看看有没有人接
支持lz维权，如果发展成趋势了，以后打个uber是不是还不得不自拍个视频当证据了？想想可怕

@firtree:

最有效的办法就是去公司ceo linkedin主页下留言，保准第二天就有人解决。
亲测别的公司有效，我不仅公司主页留言，还直接私信骂他家ceo idiot, 结果当天晚上总裁办就回信道歉立马解决，一年没给我退的钱（无数email, 电话，twitter, facebook公司主页留言, bbb均无效的情况下）转天就退了，
商人，只有触及他们利益了才会有反应，而linkedin就是这个么好地方

@ yoy：

1.找客服的时候直接找supervisor/manager 再次沟通
2.可以直接small claim起诉 可以先去各个法院的self-helper center咨询 现在疫情期间 可以打电话

当然还有吐槽的：“Uber的客服真的很鸡肋。。。”、“卸载了，用lyft=。=”、“远离随便劝你大度的人，因为他遭雷劈的时候会连累到你。–郭德纲”

为什么司机敢明目张胆的诬陷乘客？

就在前不久，Uber才发生一起女乘客恶意咳嗽+轮番辱骂+抢手机+喷胡椒粉的恶性事件！

32岁的Uber司机Subhakar Khadka说，周日他在旧金山的Bayview地区接到这三名女子后，要求她们带上口罩，随后受到了她们的歧视。

他的汽车摄像机拍摄到了令人震惊的画面，其中一名女子朝他的方向咳嗽，然后身体前倾，抓起他的手机，扯下他的口罩。这三个女人一直说：“F** the masks.” 三名女子下车时，一名女性还朝着车内喷撒了不明气体，Khadka一度呼吸困难，后经警方调查，该气体是胡椒喷雾。

旧金山警方证实，他们正在调查这起事故。Uber表示已经暂停了订车女士的账号，并且给了 Khadka120美元的清洁基金。

事情发生后，这位奇葩的女士在Instagram上发布一个只穿着内衣的视频，为自己辩护，称司机将她赶下车，她拒绝道歉。她说，她甚至没有感染新冠病毒，并威胁要起诉Uber，因为司机把她赶下了车。

警方表示主要肇事者，24岁的Malaysia King 已经在拉斯维加斯被捕。她的另一名同伴，24岁的Arna Kimiai 已自首。

Malaysia King 的名字公布后不久，马来西亚人几乎立即上网保护他们的国家声誉。纷纷表示她不代表马来西亚的观点！、她和马来西亚没关系！、我们不认领她！……

穿着内衣控诉自己的遭遇？你还是个施害人好吗？小小的脑袋，大大的问号？这是想红想疯了吗？？？

一边是乘客的攻击，一边是司机的诬陷。在Uber打车，因为戴不戴口罩还引出了这么多事？